本报讯(记者 古丽娜 通讯员 常展颜)近日,记者从地区行政服务中心获悉,该中心“高效办成一件事”品牌创新案例在第七届政务服务博览会上脱颖而出,荣获优秀案例。
今年以来,地区行政服务中心深耕“泰好办”便民利企服务平台,成立“雪都泰好办”帮办代办志愿服务队,协助企业群众办理相关业务,实现了一次办好、全程无忧;设置“一件事一次办”专区,不断深化“高效办成一件事”模块,把“一件事一流程”整合为“多事一流程”,推出“新生儿出生”“入学一件事”等104项“主题式”套餐服务,实现更深层次“减环节、减材料、减时限、减跑动”,不断完善线上线下“一件事”创新模式,提升“高效办成一件事”工作的感知度和影响力;制定《阿勒泰地区“泰好办”政务大讲堂工作方案》,联合医保、人社、税务等36家部门(单位)开展政务直播,解读政策;在政务服务事项“五级二十二同”的基础上全疆首创“事项精细化”服务模式,运用“结构精细化”方法对全地区政务服务事项进行精细化梳理,整合事项要素,以最小颗粒的方式剖析办事情形,形成情形化的事项清单和“问答式”情景,为企业群众提供清晰的全流程指引;通过线下开设“援疆通办”专窗,线上建设“援疆通办”专区融合并进的方式,实现首批政务服务事项“援疆通办”,涉及地区9个部门(单位)108个事项、县(市)10个部门(单位)98个事项。
下一步,地区行政服务中心将持续深化“放管服”改革,优化营商环境,解决群众诉求问题,助力企业发展,帮助企业群众走最少的路、花最短的时间、用最低的成本落地“高效办成一件事”,推进“一件事”集成办理,不断提高政务服务的精细化、个性化、智慧化水平,提升企业群众的幸福感、获得感和满意度,让企业群众切实享受到政务服务新模式带来的便利。