□实习记者 张福新
近日，记者来到布尔津县禾木喀纳斯蒙古族乡哈纳斯村，在一家名为“优哉游哉”的民宿里遇到了正在处理游客订单的年轻老板波克，因为都是同龄人，不一会儿，我们就“熟络”起来。
波克从小在哈纳斯村长大，后来考上大学，主修艺术与平面设计，毕业回乡后，看到优美的风景和朴素的原木小屋，产生了经营民宿的想法。“2020年11月开始经营民宿，最早有7间客房，去年又增加了7间。”酒水间、餐厅、卫生间……波克利用所学，在保留传统元素的基础上，把木屋设计得更坚固耐用、舒适宜人，桌椅、挂饰等也搭配得颇有意境。
此外，波克还充分考虑了民宿的夜间亮化。“我们用了暖色调的条带灯，在不影响客人夜间休息的基础上，营造更加舒适的氛围。”波克介绍说，他还在房檐、木栈道旁安装暖色灯带，方便游客进出，并在草坪上安装射灯进行点缀，兼顾正常起居与观赏效用。入夜，游客在这里品尝酒水、烤肉小食，浪漫、惬意的氛围妥妥“拉满”。
“五一”假期即将到来，为应对海量游客，波克还打算设置一些新项目。“在民宿院子里，游客可以免费骑马、拍照，我们将提供‘一对一管家式服务’，让游客玩得开心、玩得尽兴。”电脑桌前，波克看着网络平台上自家民宿的高评分，脸上写满了自豪。
“我们会提前联系订房游客，指引其如何来到民宿，并提供到店前和离店后的追踪服务。”北京屾山酒店管理有限公司运营店长皮依康是波克的“管家”，专门负责民宿服务品质与管理质量的提升，此前，她已经在云南成功运营出一家高分民宿，并把相关服务内容带到了这里。
除了“一对一管家式服务”外，波克还与皮依康联合进行店铺营销，在各大媒体平台发布哈纳斯村及周边美景，以及民宿内的房间设施，为民宿的热度引流，从而增加关注度与客流量。
“经过三个月的‘整改’，我们的整体服务水平得到明显提升，6月份的预订量在70%左右，同比大幅增长。现在每天的订房量也在稳步增加。”皮依康介绍道。
“我们将为游客提供最好的房间、最好的服务。同时，希望更多从哈纳斯村走出去的大学生回乡创业，用智慧和双手建设更加美好的家园。”波克说。
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