本报讯（实习记者 刘欢 通讯员 付浩东）为践行新时代“枫桥经验”，激励广大人民调解组织和人民调解员更好发挥作用，经自治区司法厅党委2023年第三十七次委员会议审议同意，决定通报表扬一批表现突出的优秀人民调解委员会、人民调解员。阿勒泰市团结路街道团结南路社区党总支书记张翠榜上有名。
12月13日，记者在团结南路社区采访时，居民易之荣正向张翠和社区干部澳云其其格·恩台反映调整社区老年人活动室开放时间问题。张翠一边耐心与易之荣交流，一边认真将他反映的问题记录下来。
“日常工作中，张书记认真倾听、记录居民意见建议，对大家反映的问题，她都能认真研究解决。”澳云其其格·恩台说。
2022年9月，张翠任团结南路社区党总支书记。张翠深知，做好群众工作，必须要提升自己的沟通协调能力，因此，她虚心向社区干部学习，在学习交流中逐渐掌握了做好群众工作的方法。
“在日常走访中，我会站在居民角度去思考问题，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧，只要我们认真倾听居民诉求、切实解决群众急难愁盼问题，那么，我们说出来的话群众就会听，很多问题也就迎刃而解了。”张翠说。
张翠始终把群众诉求放在心上。园丁小区居民李斌患痛风多年，2022年10月病情加重，致使其无法下地行走。
“因外出困难，我向张书记反映了困难诉求，没想到，张书记把我的事放在了心上，每次外出就医，社区、热心居民、民警都会轮流背我下楼。除此之外，张书记还帮我联系了相关单位，协调更换了公租房楼层。现在我住一楼，出行方便多了。”李斌感动地说。
据了解，在张翠任团结南路社区党总支书记的一年多时间里，她成功调解各类纠纷125件。 对于此次荣获自治区优秀人民调解员称号，张翠说：“成绩属于过去，我会继续立足本职岗位，真情服务各族群众，切实增强他们的获得感、幸福感、安全感。”
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