本报讯（记者 董世菊 实习记者 马海娜·马格尔）近日，阿勒泰市举行“问政金山”网络平台信息发布会。

　　发布会上，阿勒泰市住房和城乡建设局、公安局作为部门代表，围绕市政基础设施维护、老旧小区改造、物业服务管理、“流动车管所”下乡服务等方面，分享运用阿勒泰市“问政金山”网络平台解决群众关切问题的经验做法，从建立“诉求分级响应机制”到优化跨部门协作流程，从完善考核评价体系到提升办理质效，一系列创新举措为平台高效运转提供了有力支撑。

　　发布会现场互动环节气氛热烈。团结路街道团结南路社区居民周海斌说：“今年我们小区发生管道爆裂，我通过阿勒泰市‘问政金山’网络平台提交了诉求，问题很快得到彻底解决，解了大家的燃眉之急！平台响应快、办事靠谱，体现了政府为民排忧解难的决心。今后，我会积极向邻里宣传，让更多人用好这个渠道。”

　　2024年6月5日，阿勒泰市“问政金山”网络平台上线，依托大数据技术，创新“线上点单—平台派单—部门接单”服务模式，构建“7+5+15”全维度服务体系，覆盖旅游咨询、民生热点7大板块，通过5种问政方式畅通表达渠道，在15个领域精准对接民生热点。截至目前，该平台累计受理群众留言1710件，办结率94%，收到群众表扬点赞430条，切实把“群众所盼”变成“群众所赞”，为共建共治共享的社会治理格局注入新动能。

　　如今，阿勒泰市“问政金山”网络平台已成为广大市民反映民生问题的首选渠道，它通过精准梳理城市管理中的痛点、难点、堵点问题，构建起“群众留言—部门认领—限时办结—全程督办—群众评价”的闭环管理机制，确保群众诉求事事有回应、件件有着落。