本报讯(实习记者 刘欢 通讯员 周睿)12月25日,阿勒泰市切木尔切克镇居民阿依古丽·买买提收到了快递员送上门的身份证,她说:“邮政特快专递能直接送证上门,又快又省事。”
近年来,中国邮政集团有限公司阿勒泰地区分公司(以下简称:阿勒泰邮政)不断优化居民身份证寄递服务,让广大居民享受到便捷、高效的服务。如果居民选择邮政特快专递邮寄身份证,在制证完成后,阿勒泰邮政会立即接手投递工作,并及时以短信形式告知收件人身份证寄出时间、快递单号及查询电话等信息。证件抵达阿勒泰邮政后,工作人员会再次电话确认收件信息与时间,确保身份证能够准确无误送到居民手中。
统计显示,居民身份证邮政寄递服务在阿勒泰地区平均仅需3个工作日即可送达,边远地区最长不会超过5个工作日。今年截至12月,阿勒泰邮政累计为47573名居民提供了身份证邮寄服务,实现全地区覆盖。同时,寄递平均时限较上一年缩短了2个工作日,进一步提升了服务效率和质量。
阿勒泰邮政寄递市场部经理陈倩云说:“下一步,我们将继续秉持‘人民邮政为人民’的理念,加大技术、人员、设施投入,持续优化流程,提升服务质量水平,为群众提供更优质、更便捷的服务。”