本报讯（记者 古丽娜 通讯员 张娟）金杯银杯不如老百姓的口碑，群众的认可就是最好的褒奖。9月19日，布尔津县公安局城镇派出所户籍窗口收到一封来自“12345”的特殊工单，辖区群众陈某对该县公安局城镇派出所户籍窗口民辅警为其办理业务的暖心之举点赞，特拨通12345热线，对民辅警热情服务群众提出表扬。

　　当日上午，陈某来到布尔津县行政服务中心公安窗口办理户籍业务时，称其父母于1960年从广东省迁入本地，已去世多年，现需开具父母的户口注销证明及名下六个子女的信息。户籍民警了解到这一情况后，告知陈某该情况需要翻阅历史档案，并引导其填写户籍底册查询申请表，随即按照陈某提供的信息调取户籍系统、翻阅历史档案，经过不懈努力，终于找到陈某需要的档案信息。陈某拿到所需材料时，脸上露出了开心的笑容，并对民辅警的暖心之举表示感谢。