本报讯(特约记者 李慧玲)“智慧警务”,科学研判精准发力,助力快速侦破案件;“智慧社区”,防范化解风险隐患,保障百姓平安;“网上公安局”,让阿勒泰各族群众实现“指尖办事”……今年以来,地区创新警务模式,积极探索“智慧警务”,深化警用科技装备应用于治安巡逻、应急救援、事故勘查、服务群众等工作,全力维护社会大局持续稳定,人民群众的获得感、幸福感、安全感进一步提升。
“前几天,因为楼上渗水,我家房顶墙皮脱落,热水器也坏了,一直联系不上楼上住户,我在‘易联调’微信小程序反映的当天,‘小杨说事工作站’工作人员便组织我们通过微信视频的方式进行了调解,真是太方便了。”布尔津县津河社区居民马秀兰说。
马秀兰口中的“易联调”微信小程序是布尔津县公安局借助新媒体便捷高效特点,运用“互联网+”思维,创新打造的智能便民程序,居民只要“扫一扫”,就能线上反映各类诉求问题,工作人员会根据情况协调相关职能部门进行处理,让群众纠纷问题“最多跑一次”。同时,小程序内的“智能文书搜索”“法律咨询”“警民联系卡”“普法宣传”等模块,实现了服务群众由“脚尖”到“指尖”的转变,零距离为群众服务。
如今,随着数字化、互联化、智能化技术在智慧警务中的应用,使得警务资源高度融合、管理控制高效有力、窗口服务更加便捷,智慧警务在阿勒泰公安机关履行捍卫政治安全、维护社会安定、保障人民安宁“三安”使命任务中发挥着重要的支撑和保障作用。
“以往更换驾驶证要在医院、照相馆、车管所业务大厅来回奔波,至少2个小时才能办结,现在在‘智慧警务超市’,利用自助体检设备,仅需15分钟就可以完成体检、照相、信息上传和补换证件业务,高效又便捷!”刚刚拿上新换驾驶证的富蕴县居民朱马别克·巴扎尔汗说。
76项公安业务“一窗流转、一站通办”,11台自助设备、21项户籍业务掌上办,“额河警务速递”送证上门……富蕴县警务超市采取“互联网+自助警务”模式,与“放管服”改革工作相融合,打造自助警务办理新模式,实现窗口业务精简化、自助服务终端化、资源共享一体化,自运行以来,累计为群众办理各类业务7.4万余笔,被群众称为“家门口的智能警务服务站”。
随着线上线下实名制购票、刷脸入园等系统的推广应用,智慧旅游发展已成趋势。如何将数字景区向数据景区、平安景区转变,有效提升服务旅游经济发展的精准管控水平,成为摆在喀纳斯景区公安局全体民(辅)警面前的警务课题。
喀纳斯湖碧波荡漾,神仙湾云雾缭绕,白哈巴炊烟袅袅……在景区公安局,这一幕幕景象全部跃然“屏”上,民警可通过拉近焦距放大图像,来细致监测屏幕上显示区域内可能存在的各类治安隐患,这是喀纳斯景区公安局深耕“智慧警务”、提升服务旅游经济发展精准管控水平的一个缩影。
目前正值喀纳斯景区旅游高峰期,景区公安机关依托智能查验系统,为过往人车提供高效有序的查验服务,全力保障车辆人员有序安全通行。喀纳斯景区坚持数据先行,做强综合指挥室“大脑”,建立警情常态治理、治安要素智控的勤务闭环机制,以智慧警务服务旅游发展。
青河县公安局研发“民情E站”微信小程序,搭建警民“连心站”,把警务服务延伸到指尖,随时随地响应群众需求;阿勒泰市AI证件拍照机一键拍摄同步上传,提升群众办事体验;吉木乃县“人巡+视频巡+无人机巡”空地结合巡防勤务,让无人机化身“空中哨兵”,拓宽社会治安防控和边境管控视角……地区公安机关忠诚践行新时代“枫桥经验”,以数字警务为驱动,在大数据与新技术的综合作用下,现代警务管理体制和警务运行机制高效运转,各项利民便民惠民的公安“放管服”改革让群众受益,为全面建设社会主义现代化新阿勒泰注入了新活力。